Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Наша компания соблюдает Закон «О защите прав потребителей» и предоставляет возможность возврата и обмена товаров. Согласно установленным срокам, покупатель может осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней после получения. Осуществляем возврат и обмен товаров надлежащего качества (например, товар вам не подошел, не понравился и т.д) при условии: если товар сохранил свой товарный вид, не был использован, не имеет следов использования, повреждений и находится в рабочем состоянии и с момента получение товара не прошло более 14 дней. Отправка за счет покупателя, стоимость отправки 80 грн Осуществляем возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (товар не работает, бракованный с завода или имеет недостаток) при условии: если товар не потерял свой товарный вид и с момента получения товара не прошло более 14 дней. Отправка за счет продавца. Как связаться с нами: Чтобы вернуть или обменять товар, покупатель может отправить запрос на электронную почту vtreende@gmail.com или связаться с нами по номеру +380 (66) 623-98-31, указав номер заказа, телефон и причину возврата или обмена. Мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали. Отправка посылки: Для отправки товара надлежащего качества или ненадлежащего качества мы используем транспортную почтовую компанию "Новая почта", вам необходимо отправить товар по адресу: Киев, 329 отделение. Получатель - Харченко Дмитрий, номер телефона +380 (66) 623-98-31. Просим сообщить номер посылки на указанный выше телефон или по электронной почте. Если товар получен надлежащего качества, доставку при возврате или обмене оплачивает покупатель (по тарифам транспортной кампании), Если товар получен ненадлежащего качества, доставку оплачивает продавец, мы берем расходы на себя. Срок возврата средств: Мы проверяем товар (надлежащего качества или ненадлежащего качества), после получения и в течение 3-х рабочих дней осуществляем возврат денег на карт на карту Покупателя Срок Обмена товара: В случае обмена товара надлежащего качества или ненадлежащего качества, мы отправляем новый товар в течении 3-х рабочих дней. Условия, при которых обмен или возврат товаров надлежащего качества или ненадлежащего качества невозможен: - если прошло более 14 дней с момента получения посылки покупателем, - раскрыта упаковка, товар был в употреблении, потерян товарный вид, товар имеет следы использования, сколы, потертости.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.