Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Наша компанія дотримується Закону «Про захист прав споживачів» та надає можливість повернення та обміну товарів. Згідно з встановленими термінами, покупець може здійснити повернення або обмін товару протягом 14 днів після отримання. Здійснюємо повернення та обмін товарів належної якості (наприклад, товар вам не підійшов, не сподобався тощо) за умови: якщо товар зберіг свій товарний вигляд, не був використаний, не має слідів використання, пошкоджень і знаходиться в робочому стані і з моменту отримання товару не минуло більше 14 днів. Відправлення за рахунок покупця, вартість відправки 80 грн Здійснюємо повернення та обмін товарів неналежної якості (товар не працює, бракований із заводу або має недолік) за умови: якщо товар не втратив свій товарний вигляд і з моменту отримання товару не минуло більше 14 днів. Відправлення за рахунок продавця. Як зв'язатися з нами: Щоб повернути чи обміняти товар, покупець може надіслати запит на електронну пошту vtreende@gmail.com або зв'язатися з нами за номером +380 (66) 623-98-31, вказавши номер замовлення, телефон та причину повернення чи обміну. Ми зв'яжемося з вами, щоб уточнити деталі. Відправка посилки: Для надсилання товару (належної якості або неналежної якості) ми використовуємо транспортну поштову компанію "Нова пошта", вам необхідно відправити товар за адресою: Київ, 329 відділення. Отримувач – Харченко Дмитро, номер телефону +380 (66) 623-98-31. Просимо повідомити номер посилки на вказаний телефон або електронною поштою. Якщо товар отримано належної якості, доставку при поверненні або обміні оплачує покупець (за тарифами транспортної кампанії), Якщо товар отримано неналежної якості, доставку оплачує продавець, ми беремо витрати на себе. Термін повернення коштів: Ми перевіряємо товар (належної якості або неналежної якості), після отримання і протягом 3-х робочих днів здійснюємо повернення грошей на картку на картку Покупця Строк Обміну товару: У разі обміну товару належної якості або неналежної якості ми надсилаємо новий товар протягом 3-х робочих днів. Умови, за яких обмін або повернення товарів належної якості або неналежної якості неможливе: - якщо минуло більше 14 днів із моменту отримання посилки покупцем, - розкрито упаковка, товар був у вжитку, втрачено товарний вигляд, товар має сліди використання, сколи, потертості.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.